du-IT - Support für dich

Das "du" in du-IT steht für dich. Bei der du-IT wird ein persönlicher Umgang mit allen Kunden gepflegt und du wirst von Anfang an mit deinem Vornamen angesprochen. Es geht darum, Menschen zu helfen, und nicht um "Kundendatensätze"! Hier bist du mehr als eine Kundennummer!

Auch wenn es sich nicht logisch anfühlt, erhältst du, wenn du das Formular ausfüllst, am schnellsten einen Rückruf. Du kannst gerne versuchen über 044 500 81 17 direkt anzurufen, es ist aber gut möglich, dass das Telefon gerade nicht bedient werden kann.

Die du-IT verfolgt, wenn immer möglich, einen papierlosen Ansatz. Du erhältst ein paar Tage nach Abschluss der Arbeiten eine Rechnung mit QR-Code per Mail. Sollte das für dich keine Option sein, lass es mich bitte im Vorfeld wissen.

Hier findest du die aktuellen Tarife. Die du-IT legt grossen Wert auf Transparenz und Fairness, weshalb für alle Kunden einheitliche Preise gelten und keine individuellen Preisausnahmen möglich sind.

Solltest du an einer kostenlosen und unverbindlichen Erstberatung interessiert sein, nutze einfach das Buchungstool, welches du ebenfalls unter der Rubrik Tarife findest. Findest du keinen freien kostenlosen Termin, sei nicht enttäuscht. Die Termine sind begehrt. Schau einfach in ein paar Tagen noch einmal rein 🙂

Diese Frage hören wir immer wieder – und wir verstehen, dass das auf den ersten Blick nicht ganz logisch erscheint. Deshalb möchten wir dir gerne erklären, wie wir das mit der Anfahrt geregelt haben.

Am Anfang haben wir uns wirklich viele Gedanken gemacht, wie wir die Anfahrt am besten abdecken können. Denn die einfache Rechnung dahinter ist: Kein Geld für die Anfahrt bedeutet kein Auto, und ohne Auto können wir nicht zu dir vor Ort kommen.

Da wir ein mobiler Service sind und ständig unterwegs – ja, auch wenn wir dich per Fernwartung unterstützen, sind wir meistens gerade auf dem Weg zu anderen Kunden – haben wir uns für einen einheitlichen Anfahrtspreis im gesamten Einzugsgebiet entschieden.

Das heisst: Ob wir 20 Minuten oder eine Stunde zu dir fahren, der Preis bleibt gleich. Für uns ist das am Ende einfach die fairste Lösung, weil so niemand benachteiligt wird und wir auch langfristig zuverlässig vor Ort für dich da sein können.

Nein! Die du-IT ist ein mobiler PC-Dienst und hat weder ein Ladenlokal noch Büroräumlichkeiten wo Kunden empfangen werden können. Die Probleme werden dort gelöst wo sie entstanden sind. Nämlich bei dir! So kann auch sichergestellt werden, dass keine anderen Faktoren wie bspw. eine alte Stromleiste oder schlechtes Wlan-Signal die Ursache für deine Probleme sind.

In der Regel erhältst du einen Rückruf innerhalb maximal einer Stunde. Das ist kein Versprechen, aber wird versucht zu halten. Danach kann der Einsatz besprochen und wenn möglich am selben Tag umgesetzt werden. Du verstehst aber sicher, dass es stark von der Auftragslast des jeweiligen Tages abhängt.

Bei der du-IT geht es um dich und deine Anliegen rund um deinen PC, Mac, Smarthome, Smartphone, Wlan,  Netzwerk, SmartTV, Drucker, und, und, und. Technische Probleme sind heute so weitläufig und komplex, dass es nicht einfach ist, das Wesentliche im Auge zu behalten. Ein guter Partner ist wichtig. du-IT hilft dir aus der Klemme!

Ach ja, die lieben Zocker 🙂
Probleme mit deinem Gaming-Rig können wir uns gerne anschauen aber dir muss bewusst sein, dass du ein hoch individuelles Setup hast, welches nicht ganz so einfach zu verstehen ist und die Diagnose länger dauern kann.
Danach werden deine Probleme nicht einfach gelöst, sondern dir wird erklärt, wie du dir in Zukunft selber helfen kannst. Denn denk immer daran "with great power comes great responsibility"... rein auf deinen Gaming-PC bezogen natürlich 😉

Nein! Denn die du-IT hat einen internen Schlägertrupp! 😀

Spass!! Natürlich nicht. Aber sei doch so nett und melde dich kurz, damit wir zusammen eine Lösung finden. Damit sparst du dir und der du-IT eine menge unnötigen Papierkram.

Unter Einzugsgebiet findest das Zuhause der du-IT 🙂 Da es kein Ladenlokal gibt und sich die du-IT als mobile PC-Hilfe versteht, spielt der Standort keine Rolle. Deine Probleme werden dort gelöst, wo sie entstehen. Bei dir!

Ja, die du-IT ist eine One Man Show! Gut für dich, weil du immer den selben Ansprechpartner hast und immer die selbe Qualität erwarten darfst! Hier stelle ich mich vor. Sympathisch oder?

Ja! Ganz klar. Sollte das Anliegen des Kunden nicht zu uns passen resp. passt unser Angebot nicht zum Anliegen des Kunden lehnen wir Anfragen ab. Dies, weil wir keine Kosten generieren wollen wenn wir nicht sicher sind, ob wir einen Mehrwert für den Kunden bringen können.